Si tu impresora Epson empieza a imprimir con rayas horizontales, colores apagados o directamente sin tinta en alguna zona, lo más probable es que los cabezales de impresión estén obstruidos. Es el problema más común y, en muchos casos, tiene solución en casa.
¿Por qué se obstruyen los cabezales?
Los cabezales se tapan principalmente por dos razones: tinta seca por no usar la impresora por semanas, o por usar tintas de baja calidad que dejan residuos. Cuando la tinta se seca dentro de los diminutos canales del cabezal, bloquea el paso de la tinta nueva.
Método 1: Limpieza automática desde el software
Este es el primer paso que debes intentar siempre. Es el más sencillo y no requiere abrir nada.
- Abre el Panel de Control de Windows y busca Dispositivos e impresoras.
- Haz clic derecho sobre tu impresora Epson y selecciona Preferencias de impresión.
- Ve a la pestaña Mantenimiento y haz clic en Limpieza de cabezales.
- Espera que termine el ciclo (dura 2-3 minutos) e imprime una página de prueba.
- Si aún hay rayas, repite el proceso máximo 3 veces. Más repeticiones gastan mucha tinta sin resultado.
Método 2: Limpieza manual con agua destilada
Si la limpieza automática no funcionó, puedes intentar una limpieza manual. Necesitas agua destilada (no del grifo), un paño sin pelusa y una jeringa pequeña o gotero.
- Apaga la impresora y desconéctala. Espera que el carro de cabezales quede en posición de reposo.
- Retira los cartuchos de tinta con cuidado.
- Humedece el paño con agua destilada y limpia suavemente la superficie inferior del cabezal (donde salen las gotitas de tinta).
- Con el gotero, aplica una o dos gotas de agua destilada directamente sobre los orificios del cabezal. Esto disuelve la tinta seca.
- Deja reposar 15-20 minutos para que el agua haga efecto.
- Seca suavemente, vuelve a colocar los cartuchos y realiza la limpieza automática desde el software.
¿Cuándo llamar a un técnico?
Si después de 2-3 ciclos de limpieza automática y una limpieza manual el problema persiste, el cabezal puede estar dañado físicamente o la tinta seca es tan antigua que no se disuelve con agua. En ese caso, lo más conveniente es llamar a un técnico especializado antes de gastar más tinta o dañar otros componentes.
En imPrisma realizamos diagnóstico de cabezales a domicilio en La Florida y comunas cercanas. Si el cabezal tiene solución, lo reparamos en el momento. Si requiere reemplazo, te cotizamos antes de proceder.
Consejos para evitar que vuelva a pasar
- Usa tu impresora al menos una vez por semana. Aunque sea una página en blanco y negro. El movimiento evita que la tinta se seque.
- No apagues la impresora del enchufe directamente. Usa siempre el botón de encendido para que el carro vuelva a su posición sellada.
- Usa tintas de calidad. Las tintas muy baratas tienen pigmentos gruesos que obstruyen más rápido.